Deklaracja dostępności

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do do kierownictwa naszego urzędu:

• Barbara Michna
• Adres: Urząd Miasta Krosna, ul. Staszica 2, 38-400 Krosno
• E-mail: [email protected].

Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

Dostępność architektoniczna

Dostępność architektoniczna Urząd Miasta Krosna, budynek przy ulicy Lwowskiej 28A Lwowska 28A 38-400 Krosno Dostępność wejścia do budynku. Dla klientów Urzędu dostępne jest wejście od ul. Lwowskiej. Osoby z problemami motorycznymi, osoby z niepełnosprawnościami poruszające się na wózkach a także osoby z wózkami dziecięcymi mają możliwość skorzystania z pochylni. Drugie wejście do budynku znajduje się od strony południowej budynku, nie jest dostosowane dla osób z niepełnosprawnościami. Opis dostępności korytarzy, schodów i wind. Na parterze budynku znajduje się Biuro Obsługi Obywatela, Kancelaria Ogólna oraz Dofinansowania ze środków Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych. Na wyższe kondygnacje prowadzą schody oznakowane taśmą kontrastową oraz zaznaczone polami uwagi. W budynku nie ma windy. Opis dostosowań pochylnia, tablice wizualno-dotykowe (ścienne) informujące o rozkładzie pomieszczeń na poszczególnych kondygnacjach, pętla indukcyjna stacjonarna w Sali obsługi dla osób ubiegających się o dofinansowania ze środków PFRON, pętla indukcyjna przenośna w Biurze Obsługi Obywatela, lupa elektroniczna, oznakowanie newralgicznych pomieszczeń w alfabecie brajla, toaleta dostępna dla osób poruszających się na wózkach, w toalecie system przywoływania pomocy. materac i krzesło ewakuacyjne, ramki do podpisów w wydziałach obsługowych. Informacja o miejscu i sposobie korzystania z miejsc parkingowych wyznaczonych dla osób z niepełnosprawnościami. Na parkingu przed budynkiem wydzielone są dwa miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami oraz jedno miejsce dla rodzin z dziećmi. Informacja o prawie wstępu z psem asystującym i ewentualnych uzasadnionych ograniczeniach. Mieszkańcy mogą wchodzić do budynku Urzędu z psem asystującym lub psem przewodnikiem. Warunkiem wejścia jest posiadanie certyfikatu potwierdzającego status psa asystującego oraz zaświadczenie o wykonaniu wymaganych szczepień weterynaryjnych. Informacja o możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu lub online. Tłumacz Polskiego Języka Migowego jest dostępny online, do poniedziałku do piątku, w godzinach od 8.00 do 16.00. Link do strony: https://tlumacz.migam.org/urząd-miasta-krosna Urząd Miasta Krosna, budynek przy ulicy S. Staszica 2 ul. S. Staszica 2 38-400 Krosno Dostępność wejścia do budynku. Dla klientów Urzędu dostępne są dwa wejścia do budynku: wejście od ul. Staszica oraz wejście od strony Placu Konstytucji 3-go Maja. Dla osób z niepełnosprawnościami dostępna jest winda z wejściem z podwórza od strony ul. Staszica. Opis dostępności korytarzy, schodów i wind. Z każdego wejścia na wyższe kondygnacje prowadzą schody oznakowane taśmą kontrastową oraz zaznaczone polami uwagi. W budynku jest winda. Opis dostosowań domofon, tablice wizualno-dotykowe (ścienne) informujące o rozkładzie pomieszczeń na poszczególnych kondygnacjach, pętle indukcyjne przenośne, pętla stacjonarna w Sali Narad Rady Miasta Krosna im. I. Łukasiewicza, lupa elektroniczna, oznakowanie newralgicznych pomieszczeń w alfabecie brajla, toaleta dostępna dla osób poruszających się na wózkach, w toalecie system przywoływania pomocy, materac ewakuacyjny, ramki do podpisów w wydziałach obsługowych. Informacja o miejscu i sposobie korzystania z miejsc parkingowych wyznaczonych dla osób niepełnosprawnych. Na parkingu przed budynkiem wydzielone są dwa miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami. Informacja o prawie wstępu z psem asystującym i ewentualnych uzasadnionych ograniczeniach. Mieszkańcy mogą wchodzić do budynku Urzędu z psem asystującym lub psem przewodnikiem. Warunkiem wejścia jest posiadanie certyfikatu potwierdzającego status psa asystującego oraz zaświadczenie o wykonaniu wymaganych szczepień weterynaryjnych. Informacja o możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu lub online. Tłumacz Polskiego Języka Migowego jest dostępny online, do poniedziałku do piątku, w godzinach od 8.00 do 16.00. Link do strony: https://tlumacz.migam.org/urząd-miasta-krosna Urząd Miasta Krosna, budynek przy ulicy Prochownia 4 ul. Prochownia 4 38-400 Krosno Dostępność wejścia do budynku. Dla klientów Urzędu dostępne jest jedno wejście do budynku. Do wejścia prowadzą schody zewnętrzne od strony parkingu. Budynek nie jest przystosowany dla osób z problemami motorycznymi, osób z niepełnosprawnościami poruszającymi się na wózkach a także osób z wózkami dziecięcymi. Opis dostępności korytarzy, schodów i wind. Pomieszczenia biurowe znajdują się na pierwszej kondygnacji budynku, do wejścia prowadzą schody zewnętrzne a na właściwą kondygnacje dodatkowo prowadzi kilka schodów wewnętrznych oznakowanych taśmą kontrastową oraz zaznaczonych polami uwagi. W budynku nie ma windy. Opis dostosowań domofon, tablica wizualno-dotykowa (ścienna) informująca o rozkładzie pomieszczeń na danej kondygnacji, pętla indukcyjna przenośna i pętla indukcyjna stacjonarna w Sali Ślubów Urzędu Stanu Cywilnego, lupa elektroniczna, oznakowanie newralgicznych pomieszczeń w alfabecie brajla, toaleta dostępna dla osób poruszających się na wózkach, w toalecie system przywoływania pomocy, krzesło ewakuacyjne, ramki do podpisów. Informacja o miejscu i sposobie korzystania z miejsc parkingowych wyznaczonych dla osób niepełnosprawnych. Na parkingu przed budynkiem wydzielone zostało jedno miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami. Informacja o prawie wstępu z psem asystującym i ewentualnych uzasadnionych ograniczeniach. Mieszkańcy mogą wchodzić do budynku Urzędu z psem asystującym lub psem przewodnikiem. Warunkiem wejścia jest posiadanie certyfikatu potwierdzającego status psa asystującego oraz zaświadczenie o wykonaniu wymaganych szczepień weterynaryjnych. Informacja o możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu lub online. Tłumacz Polskiego Języka Migowego jest dostępny online, do poniedziałku do piątku, w godzinach od 8.00 do 16.00. Link do strony: https://tlumacz.migam.org/urząd-miasta-krosna Urząd Miasta Krosna, budynek przy ulicy Bieszczadzkiej 5 Bieszczadzka 5 38-400 Krosno Dostępność wejścia do budynku. Dla klientów Urzędu dostępne jest wejście od strony głównego parkingu. Osoby z problemami motorycznymi, osoby z niepełnosprawnościami poruszające się na wózkach a także osoby z wózkami dziecięcymi mają możliwość skorzystania z pochylni znajdującej się od strony wschodniej wejścia głównego. Opis dostępności korytarzy, schodów i wind. Siedziba Urzędu znajduje się na drugim piętrze budynku. Z parteru na wyższe kondygnacje budynku wjeżdżają dwie windy osobowe. Dla klientów dostępna jest również klatka schodowa znajdująca się na wprost wejścia głównego. Opis dostosowań pochylnia, brak toalety dostosowanej dla osób z niepełnosprawnościami, tablice wizualno - dotykowe (ścienne) informujące o rozkładzie pomieszczeń, pętla indukcyjna przenośna, lupa elektroniczna, ramki do podpisów. Informacja o miejscu i sposobie korzystania z miejsc parkingowych wyznaczonych dla osób niepełnosprawnych. Na parkingach przed budynkiem wydzielone są po dwa miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami. Informacja o prawie wstępu z psem asystującym i ewentualnych uzasadnionych ograniczeniach. Mieszkańcy mogą wchodzić do budynku Urzędu z psem asystującym lub psem przewodnikiem. Warunkiem wejścia jest posiadanie certyfikatu potwierdzającego status psa asystującego oraz zaświadczenie o wykonaniu wymaganych szczepień weterynaryjnych. Informacja o możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu lub online. Tłumacz Polskiego Języka Migowego jest dostępny online, do poniedziałku do piątku, w godzinach od 8.00 do 16.00. Link do strony: https://tlumacz.migam.org/urząd-miasta-krosna Urząd Miasta Krosna, budynek przy ulicy Legionów 8 ul. Legionów 8 38-400 Krosno Dostępność wejścia do budynku. Wejście do budynku, w którym siedzibę ma Powiatowy Zespół do Spraw Orzekania o Niepełnosprawności dla Miasta Krosna i Powiatu Krośnieńskiego w Krośnie znajduje się od strony ul. Legionów. Z tyłu budynku znajduje się zewnętrzna platforma pionowa, z której mogą skorzystać osoby z dysfunkcją narządu ruchu, w tym poruszające się na wózkach. Przy platformie znajduje się dzwonek służący do przywołania pracownika, który obsługuje podnośnik. Opis dostępności korytarzy, schodów i wind. Pomieszczenia biurowe usytuowane są na tzw. wysokim parterze budynku oraz na pierwszym piętrze budynku, do których prowadzą schody. W budynku nie ma windy wewnętrznej. Szerokość drzwi wejściowych oraz korytarzy jest przystosowana dla osób poruszających się na wózkach. Opis dostosowań platforma pionowa z systemem przywoływania, toaleta dostępna dla osób poruszających się na wózkach, tablice wizualno - dotykowe (ścienne) informujące o rozkładzie pomieszczeń na poszczególnych kondygnacjach, lupa elektroniczna, materac ewakuacyjny, ramki do podpisów. Informacja o miejscu i sposobie korzystania z miejsc parkingowych wyznaczonych dla osób niepełnosprawnych. Na parkingu przy budynku znajdują się dwa wydzielone miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami. Informacja o prawie wstępu z psem asystującym i ewentualnych uzasadnionych ograniczeniach. Wnioskodawcy mogą swobodnie wchodzić do budynku z psem asystującym lub psem przewodnikiem. Warunkiem wejścia jest posiadanie certyfikatu potwierdzającego status psa asystującego oraz zaświadczenie o wykonaniu wymaganych szczepień weterynaryjnych. Informacja o możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu lub online. Tłumacz Polskiego Języka Migowego jest dostępny online, do poniedziałku do piątku, w godzinach od 8.00 do 16.00. Link do strony: https://tlumacz.migam.org/urząd-miasta-krosna Urząd Miasta Krosna, budynek przy ulicy Grodzkiej 10 ul. Grodzka 10 38-400 Krosno Dostępność wejścia do budynku. Wejście zapewniające swobodny dostęp osobom z niepełnosprawnościami ograniczającymi swobodne poruszanie się bezpośrednio z chodnika, bez ograniczeń architektonicznych. Opis dostępności korytarzy, schodów i wind. Pomieszczenia biurowe usytuowane na parterze budynku, możliwe swobodne przemieszczanie się. Opis dostosowań tablica z nadrukiem w alfabecie brajla informująca o siedzibie Urzędu na drzwiach wejściowych, pętla indukcyjna, lupa elektroniczna, oznakowanie pomieszczeń w alfabecie brajla, toaleta dostępna dla osób poruszających się na wózkach, ramki do podpisów. Informacja o miejscu i sposobie korzystania z miejsc parkingowych wyznaczonych dla osób niepełnosprawnych. Brak wydzielonych miejsc parkingowych dla osób z niepełnosprawnościami. Informacja o prawie wstępu z psem asystującym i ewentualnych uzasadnionych ograniczeniach. Mieszkańcy mogą wchodzić do budynku Urzędu z psem asystującym lub psem przewodnikiem. Warunkiem wejścia jest posiadanie certyfikatu potwierdzającego status psa asystującego oraz zaświadczenie o wykonaniu wymaganych szczepień weterynaryjnych. Informacja o możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu lub online. Tłumacz Polskiego Języka Migowego jest dostępny online, do poniedziałku do piątku, w godzinach od 8.00 do 16.00. Link do strony: https://tlumacz.migam.org/urząd-miasta-krosna

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

Jak wnioskować o tłumacza polskiego języka migowego: https://tlumacz.migam.org/urząd-miasta-krosna Informacja o naszej działalności w tekście łatwym do czytania (ETR): https://www.krosno.pl/tekst-latwy-do-czytania-i-zrozumienia-etr